ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Откъде мога да си купя билет?
Можете да закупите билет онлайн директно от сайта на Карат-С.
Как да си купя билет онлайн?
Купуването на автобусен билет онлайн е бърз и лесен процес.
- Отворете сайта на Карат-С
- Изберете начална и крайна дестинация, както и дата.
- Изберете най-удобния час и/или най-изгодната цена за билет
- Въведете име, фамилия и телефон за връзка.
- Ако имате карта за лоялност или купон за отстъпка, въведете ги, като това допълнително ще намали цената на билета.
- Платете с вашата кредитна или дебитна карта
- Принтирайте билета преди датата на пътуване и го покажете на шофьора при качване в автобуса.
Когато закупите вашия билет, на предоставения имейл ще получите електронно копие. Единственото, което трябва да направите е да го принтирате преди датата на пътуване и покажете на шофьора на автобуса, когато се качвате.
Какво да правя ако не получа потвърдителен имейл след покупка на билет?
Изчакайте 10 минути и проверете вашата поща отново (включително и Спам папката). Ако все още нямате билет, свържете се с центъра за обслужване на клиенти на имейл reservations@eurolines.bg
Мога ли да презаверя/анулирам билета?
Посетете следния линк за да анулирате Вашия билет.
Какво да правя ако съм изгубил билета си?
Можете лесно да принтирате нов билет от потвърдителния имейл, който сте получили.
Къде мога да проверя разписанието на автобусите?
Можете да видите разписанието като отидете на Началната страница на сайта, изберете желаната дестинация и конкретна дата. Ще видите списък с разписанието на всички автобуси, които обслужват линията.
Мога ли да се кача/сляза от автобуса на спирка извън официално посочените?
Слизането и качването от автобуса на нерегламентирани спирки е строго забранено. Винаги използвайте официално посочените спирки.
Мога ли да пътувам с домашен любимец?
Домашни любимци не могат да се превозват защото е възможно да предизвикат тежка алергична реакция в някой от останалите пътници.
С колко багаж мога да пътувам?
Багажа се разделя на два типа: багаж, който можете да вземете с вас на седалката и багаж, който се слага в транспортното отделение на автобуса. Силно препоръчително е да вземете всички ценни вещи в багажа, който стои при вас, тъй като е по-безопасно там.
Също така, препоръчваме да вземете лаптопа или таблета ви с вас на седалката. Ще ви помогнат по-неусетно да мине времето за пътуване. Правилото, което може да следвате за размера на ръчен багаж е той да се събира в отделението над вас или под седалката пред вас.
Когато става въпрос за големи, тежки и обемни багажи, тогава те трябва да се превозват в транспортното отделние.